রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zj77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনআপনার অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zj77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং মোবাইলে অ্যাকাউন্ট ব্রাউজ করার সময় অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে — অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে পেমেন্ট বিবরণ পর্যন্ত সবকিছু।

OTP লগইন যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে ব্রাউজ করার সময় কোন কুকি সংগ্রহ করা হচ্ছে তা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই — সাধারণত কয়েকটি কার্যদিবসের মধ্যে। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট নম্বর বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানাতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া এখানেই পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে ইমেইল করুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়। রাতে বা ছুটির দিনেও গোপনীয়তার অনুরোধ গ্রহণ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের জন্য bKash বা Nagad বিবরণ এবং লগইন কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেওয়া হবে।

সহায়তা দলকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান। যাচাই হলে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা আলাদা হলে সেটি প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। মোবাইলে সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিস্তারিত দেখা ও নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zj77 Bangladesh ড্রিম হুইল লাইভ ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড় আমাদের কথা zj77 অ্যাপ